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    2019年10月自考國際市場營銷學

    卷面總分：分     試卷年份：2019    是否有答案：有   

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    試題序號

    對紅色比較偏好的國家有（ ）

    • A、中國
    • B、美國
    • C、印度
    • D、英國
    • E、法國
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    簡述國際市場人員推銷的組織管理的具體步驟。（本題10分）

    以下關于國際服務過程策略的敘述正確的有（ ）

    • A、文化差異影響服務過程的感知
    • B、科技水平不影響服務過程策略
    • C、在服務營銷中，顧客所獲得的利益或滿足也來自于服務的傳遞過程
    • D、服務過程包括服務產(chǎn)品交付給顧客的程序、日程、結構、活動和日常工作等
    • E、顧客通常會把服務交付的過程感知成服務產(chǎn)品本身的一部分

    簡述國際營銷控制的內(nèi)容。（本題10分）

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